音が聞こえない場合に試すこと

ライブ配信の音が聞こえない場合には、以下の点をご確認ください。

ライブ配信のスピーカー設定を確認してください。

ライブ配信は入室時はデフォルトでミュートになっております。
入室後に「スピーカーをオン」をタップしていただきますと音声が流れますので、スピーカーの設定をご確認ください。

配信者様のマイクがオフとなっている可能性もございます。

その場合は、配信ルーム内に「OFF LINE」と表示されますので、ご確認ください。

ご利用の端末のスピーカーを確認してください。

他のサービス、アプリで音声が出るかお確かめください。
イヤホンをご利用の場合は、接続もご確認いただきますようお願いいたします。

ご利用環境をご確認ください。

お使いのPCやスマートフォンの状態に影響を受けている場合もございますので、 インターネットやモバイルデータ通信、Wi-Fiなどの接続状況などをお確かめください。

状況が改善されない場合には、詳細なご利用状況をあわせてお問い合わせください。