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本日、ライブ配信時の設定に「マイク設定」を追加いたしました。「音量が小さい」「マイクの音が入らない」といったトラブルの際、配信者様ご自身で調整を試していただけます。

🎤 リスナーさんから「音が小さい・聞こえない」と言われたら…

まずは新しく追加された配信画面内の「マイク設定」を開き、以下の操作をお試しください。

1. 「音声を自動で最適化する」を切り替えてみる

   オンになっている場合はオフに、オフの場合はオンに切り替えて様子を見てください

2. マイクの音量（ゲイン）を上げてみる

   Androidなど、一部の端末・ブラウザのみ表示されます

3. 使用するマイクを切り替えてみる

   Bluetoothイヤホンや外部マイクが正しく認識されているか確認できます

※ご利用の端末（iOS/Android）、OSのバージョン、ブラウザの種類によって「調整できる項目」や「表示されるゲージ」が異なります。 （例：Androidの一部の機種では音量バーが表示されますが、iPhoneでは表示されない場合があります）

🔄 それでも解決しない場合

設定を変更しても改善されない場合は、以下の手順をお試しください。

1. ブラウザの再読み込み（リロード）を行う
2. ブラウザのキャッシュをクリアする
3. 端末を再起動する

✉️ お問い合わせいただく際のお願い

上記を試しても「どうしてもマイクの音が入らない」「極端に小さい」という場合は、調査を行いますので、お手数ですが以下の情報を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【必須情報】

• ご利用の端末名（例：Galaxy S21, Pixel 7など）
• OSのバージョン（例：Android 14, iOS 17.2など）
• 使用しているブラウザ（例：PWA, Chrome, Safariなど）
• ブラウザのバージョン
• マイクの利用状況（端末内蔵マイク or イヤホンマイク or 外部オーディオインターフェースなど、具体的な製品名があれば助かります）

▶︎ お問い合わせフォーム https://support.otobanana.com/contact

今後ともOTOBANANAをよろしくお願いいたします。